Если вы вовремя заметили неладное и оставили мошенника с носом — сообщите в обращении: 

• номер или ссылку на объявление мошенника на OLX.ua;
• уточните, где Вы нашли объявление продавца: в приложении Android/iOS, полной версии сервиса или мобильной (в браузере на смартфоне);
• телефон, указанный в объявлении. 

❗Если вы ввели ваши реквизиты по присланной мошенниками ссылке, то помочь вернуть вам деньги смогут только банк и полиция. Для этого:

1. Как можно быстрее обратитесь в банк и замените карту, т.к. ее конфиденциальные данные теперь могут быть общедоступны;
2. Инициируйте отмену транзакции на стороне банка;
3. Обратитесь в полицию с заявлением о преступлении.

Также, чтобы мы со своей стороны понимали чем можем вам помочь, напишите нам через форму «Чат» внизу этой статьи (не забудьте выбрать тему «OLX Доставка → Мошенничество в OLX доставка») и:

1. отправьте нам выписку/квитанцию об оспариваемой транзакции и номер вашей банковской карты, с которой был совершен перевод средств;
2. сообщите нам название платежного сервиса или банка, который был использован для перевода средств (это можно уточнить на горячей линии Вашего банка или же информация может быть указана в квитанции оспариваемой транзакции);
3. номер объявления на olx.ua или контактный номер продавца, указанный в объявлении и/или предоставленный им в личной коммуникации;
4. скриншоты всех переписок по данному объявлению — на OLX, в Viber, Whatsapp, Telegram и др. (даже если часть сообщений удалена продавцом);
5. полную ссылку на фишинговый сайт (ее можно найти в истории браузера);
6. номер телефона, на который пришло SMS с фишинговой ссылкой;
7. уточните, где вы нашли объявление продавца: в приложении Android/iOS, полной версии сервиса или мобильной (в браузере на смартфоне).

Также рекомендуем сообщить о фишинге поисковой платформе GOOGLE. Так вы поможете другим пользователям не стать жертвами фишинга.